Información legal

Política de Privacidad

Bus Turístico Bogotá, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 —que regula la recolección y el tratamiento de datos personales y establece las garantías legales a las que deben acogerse todas las personas en Colombia para el debido tratamiento de dicha información—, presenta la siguiente Política de Privacidad.

1. Qué datos personales recopilamos

Únicamente recopilamos los datos que tú nos entregas voluntariamente al completar el formulario de reserva en nuestro sitio web: nombre completo, correo electrónico, número de WhatsApp, fecha del tour de interés, número de personas, tipo de tour (compartido o privado) y cualquier mensaje adicional que decidas escribirnos. No recopilamos datos sensibles (salud, creencias, datos biométricos) salvo que tú mismo decidas compartirlos en el campo de mensaje (por ejemplo, para informarnos de una condición médica relevante para el tour).

2. Por qué los recopilamos

Usamos estos datos exclusivamente para: procesar tu solicitud de reserva, contactarte para confirmar disponibilidad y coordinar los detalles del servicio (punto de encuentro, hora, pagos), y responder tus preguntas o solicitudes.

3. Cómo se almacenan

Al momento de esta publicación, las solicitudes enviadas por el formulario llegan directamente al correo electrónico de Bus Turístico Bogotá a través de un proveedor externo de procesamiento de formularios. No mantenemos una base de datos propia de clientes en el sitio web.

4. Cómo se protegen

El envío del formulario viaja cifrado (conexión segura HTTPS). El acceso a la información recibida está limitado al personal autorizado de Bus Turístico Bogotá encargado de gestionar las reservas.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web no utiliza cookies propias de seguimiento. Algunos elementos incrustados de terceros (como el mapa de ubicación o las reseñas de Google) pueden instalar sus propias cookies conforme a las políticas de Google. Para el detalle completo, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Herramientas de analítica

Actualmente el sitio no utiliza herramientas de analítica de tráfico (como Google Analytics). Si en el futuro incorporamos alguna, esta política se actualizará antes de activarla, indicando qué datos de navegación recopila esa herramienta.

7. Uso de formularios

Los datos ingresados en el formulario de reserva del sitio se usan únicamente con el propósito descrito en el numeral 2. No se utilizan para enviar publicidad no solicitada.

8. Uso del correo electrónico

Usamos tu correo electrónico solo para responder tu solicitud de reserva y comunicarnos contigo sobre el servicio contratado.

9. Uso de WhatsApp

Tu número de WhatsApp se usa para confirmar y coordinar tu reserva, y para que puedas contactarnos directamente.

10. Conservación de la información

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir con nuestras obligaciones legales o contables, tras lo cual se eliminan de forma segura.

11. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tu información, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento. El procedimiento detallado para ejercer estos derechos está descrito en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política, escríbenos a busturisticobog@hotmail.com.

Última actualización: 5 de agosto de 2026.